Các công ty nước ngoài từ lâu đã nhận thấy vai trò vô cùng quan trọng của thương hiệu, nhưng mới chú trọng đầu tư và quảng bá thương hiệu, và mới đạt được thành công rực rỡ chỉ khoảng 10 năm trở lại đây. Tại đây, sau hàng loạt sự cố nhãn hiệu Việt Nam bị xâm phạm, người Việt Nam rất ngạc nhiên khi các doanh nghiệp nhận ra một vấn đề quan trọng không kém của chất lượng, đó là bảo vệ thương hiệu. Hãy cùng simplymodernweddings.com tìm hiểu thương hiệu là gì? trong bài viết dưới đây nhé!
I. Thương hiệu là gì?
Thương hiệu là gì? Trên thực tế, một khi thương hiệu đã được công nhận trên thương trường, giá trị của nó thường lớn hơn gấp nhiều lần so với chi phí tạo ra nó. Tất nhiên, các thương hiệu thường “rớt giá” vì liên kết với những công ty hoạt động kém hiệu quả, chất lượng hàng hóa và dịch vụ không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng.
Vì vậy, đầu tư vào thương hiệu cũng là một sự đầu tư mạo hiểm. Theo Tổ chức Sở hữu trí tuệ thế giới, nhãn hiệu là sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ do một cá nhân, tổ chức tạo ra hoặc cung cấp, đặc biệt là các biểu tượng dễ nhận biết (hữu hình và vô hình).
Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ định nghĩa thương hiệu là “một cái tên, từ ngữ, ký hiệu, biểu tượng, hoặc thiết kế … hoặc sự kết hợp của chúng nhằm mục đích xác định và phân biệt hàng hóa hoặc dịch vụ của một người bán hoặc một nhóm người bán và hàng hóa và dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh.
Đối với TS Nguyễn Quốc Thịnh, thương hiệu là hình ảnh của cơ sở sản xuất, kinh doanh trong mắt khách hàng, là hình ảnh của một loại, một nhóm hàng hóa, dịch vụ. Tập hợp các dấu hiệu để phân biệt giữa hàng hoá và dịch vụ. Để phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp của công ty khác cùng loại hoặc với doanh nghiệp khác.
Trong Đề án “Xây dựng và phát triển thương hiệu trong nước đến năm 2010” đã định nghĩa như sau: Nhãn hiệu là nhãn hiệu được nhà sản xuất, phân phối hàng hóa sử dụng trong thương mại hoặc nhãn hiệu cung cấp dịch vụ gợi ý mối quan hệ giữa hàng hóa, dịch vụ. và người có quyền sử dụng chúng.
Chỉ định là chủ sở hữu hoặc người đăng ký nhãn hiệu.
Có nhiều cách hiểu, cách hiểu khác nhau về thương hiệu, nhưng căn cứ vào nội dung chức năng của thương hiệu có thể định nghĩa như sau: Thương hiệu là tất cả những gì người tiêu dùng cảm nhận được khi họ tiếp xúc với sản phẩm, là biểu tượng được tạo ra trong tâm trí người tiêu dùng, và gợi lên tất cả thông tin và mong đợi liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty hoặc dịch vụ.
Thương hiệu là một tài sản phi vật chất. Không giống như một thương hiệu, một nhà sản xuất thường được đặc trưng bởi một thương hiệu, nhưng anh ta có thể có nhiều thương hiệu khác nhau. Ví dụ, Toyota là một thương hiệu, nhưng nó đi kèm với nhiều nhãn hiệu. Innova, Camry…
Thương hiệu là một trong những biểu hiện bên ngoài và cụ thể của một thương hiệu. Sau nhiều lần sửa đổi và hoàn thiện, luật sở hữu trí tuệ Việt Nam hiện hành sử dụng thuật ngữ “thương hiệu” khi phân loại sở hữu trí tuệ, tuy nhiên luật hiện hành không giải thích nội dung của thuật ngữ đó. Không có hướng dẫn cho thuật ngữ này và bảo hộ nhãn hiệu. Tuy nhiên, chỉ bảo hộ nhãn hiệu – bảo hộ tên thương mại, không phải bảo hộ “hình ảnh” của tên thương mại đó.
II. Giá trị thương hiệu
Giá trị thương hiệu đóng một vai trò quan trọng trong cả chiến lược tiếp thị và kinh doanh. Đây có thể được xem là những yếu tố thể hiện sự tin tưởng và cam kết của một thương hiệu đối với sản phẩm, dịch vụ và thậm chí là trải nghiệm của khách hàng.
Những giá trị đặc biệt nhất, mạnh nhất và độc đáo nhất của một thương hiệu được coi là giá trị cốt lõi của thương hiệu đó. Đây được coi là mục tiêu mà mọi hoạt động của thương hiệu dù là quá trình xây dựng, vận hành hay phát triển đều hướng tới.
Thông thường, bạn cần xác định giá trị cốt lõi của thương hiệu trước, sau đó mới có thể thực hiện các hoạt động khác để phát triển doanh nghiệp của mình. Giá trị thương hiệu có thể hiểu là giá trị kinh tế của thương hiệu đó. Để xác định giá trị của một thương hiệu, trước tiên một tổ chức hoặc công ty phải ước tính giá trị của thương hiệu trên thị trường.
Keller (1993, 1998) cho rằng Giá trị của thương hiệu chính là kiến thức của khách hàng (brand knowledge) về thương hiệu đó.
Kiến thức của khách hàng này bao gồm hai thành phần chính: Nhận biết thương hiệu (brand awareness) – Ấn tượng về thương hiệu (brand image).
– Aaker (1996) đề nghị bốn thành phần của giá trị tài sản thương hiệu. Bốn thành phần này bao gồm:
- Lòng trung thành;
- Nhận biết thương hiệu;
- Chất lượng cảm nhận;
- Các thuộc tính đồng hành của thương hiệu (brand associations) như tên một địa phương, một nhân vật gắn liền với thương hiệu, bằng sáng chế (patents), nhãn hiệu cầu chứng (trademarks), mối quan hệ với kênh phân phối.
– Lassar (1995) đề nghị năm thành phần của giá trị tài sản thương hiệu:
- Chất lượng cảm nhận;
- Giá trị cảm nhận;
- Ấn tượng thương hiệu;
- Lòng tin về thương hiệu của khách hàng;
- Cảm tưởng khách hàng về thương hiệu;
Trong bối cảnh xu thế phát triển toàn cầu, nền kinh tế thị trường ngày nay đang hội nhập và phát triển mạnh mẽ. Thương hiệu có tầm quan trọng về mặt kinh tế và ngày càng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, cũng như sự tăng trưởng kinh tế của đất nước.
Giá trị của một thương hiệu không thể đo lường một cách cụ thể, nhưng nó được phản ánh qua lợi nhuận của doanh nghiệp. Vì vậy, các công ty luôn cần phải quản lý và phát triển thương hiệu của mình một cách mạnh mẽ và bền vững hơn để có thể phát triển hoạt động kinh doanh của mình. Hy vọng bài viết chuyên mục tin tức về thương hiệu là gì sẽ hữu ích đối với bạn đọc!